DDX Hamle
DDX Hamle, Boğaziçi Endüstri 4.0 Platformu’nun D3A+ dijital olgunluk modelini temel alan, deneyimli danışmanları eğiterek ve onlarla eşleştirerek KOBİ işletmelerine dijitalleşme yol haritaları sağlamak amacıyla TÜBİTAK TÜSSİDE tarafından yürütülen web tabanlı bir platformdur. Platform ayrıca yol haritasının uygulanması için finansal KOSGEB destek kılavuzu da sunmaktadır.
ddxhamle.org
Şirket büyüklüğü
1-20 çalışan
Endüstri
Teknoloji
Hizmetlerimiz
Pazar Araştırması
Marka Kimliği
Web Tasarım
Web Geliştirme
Tasarım Kütüphanesi
Müşteri
DDX Hamle, web tabanlı bir platformda yönetilen devlet destekli bir programdır. Platform, danışmanlar için eğitim programları ve işletmeler için finansal KOSGEB destek rehberliği sağlamanın yanı sıra uzmanlıklarına, deneyimlerine ve eğitim geçmişlerine göre danışmanları işletmelerle eşleştiriyor. Tio, DDX Hamle’nin markalaşması, web tabanlı platform ve web sitesi geliştirme için TÜBİTAK TÜSSİDE ile ortaklık kurdu.
DDX Hamle web platformu, küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijitalleşmelerini tamamlamalarına destek olmak için danışmanları ve küçük işletmeleri ihtiyaç ve becerilerine göre bir araya getiriyor. Platform, dijitalleşme yol haritası sunmakta ve işletmelerin daha dijital bir işletme haline gelmesi için KOSGEB finansal desteğine öncülük etmektedir. Platform ayrıca danışman olmak için gereken bir eğitim sürecini de içeriyor.
DDX Hamle’nin temel aldığı dijital olgunluk modeli D3A+, Boğaziçi Endüstri 4.0 Platformu ve Türkiye Yönetim Bilimleri Enstitüsü (TÜSSİDE) işbirliğiyle geliştirildi. TÜSSİDE, idari bilimlerde uzmanlaşmış ve işletmelere araştırma, eğitim ve danışmanlık sağlayan TÜBİTAK destekli bir enstitüsüdür.
TÜBİTAK TÜSSİDE ile markalaşma, lansman öncesi açılış sayfası aracılığıyla potansiyel müşteri oluşturmak için web sitesi geliştirme ve web tabanlı platform DDX Hamle için çalıştık.
Zorluk
DDX Hamle için ana zorluk, tamamlanması gereken çok fazla karmaşık adım içeren sürecin yapısıydı. Süreçler basitleştirilmeliydi. Çok karmaşık bir süreci sindirilebilir ve erişilebilir bir akışa dönüştürmeliydik.
Buna ek olarak, platformun kullanıcı deneyimi hem danışmanlar hem de küçük işletmeler için uygun olmalıydı. Bu iki hedef grubun süreci tamamlamak için farklı görevleri olduğundan ve dijital okuryazarlık ve çalışma alışkanlıkları açısından birbirlerinden farklı olduklarından, bu gruplar için kullanıcı deneyiminin farklı olması gerekiyordu. Bu nedenle insanları yönlendiren ve süreçteki her adımı tamamlamalarına yardımcı olan adımlar oluşturmayı amaçlayacaktık.
Zorluklardan biri, her değişkenin çok fazla statüsü olduğundan, işletmeleri danışmanlarla eşleştirmekti.
Platform ayrıca bilgilendirici olmalı ve işletmeleri sürece dahil etmeye yönlendirmeli, desteklenmeleri için teşvikler ve fırsatlar hakkında onları bilgilendirmelidir.
Çözüm
DDX Hamle, TÜBİTAK, KOSGEB ve BİLGEM ile bir dizi workshop ve toplantının ardından ürün ihtiyaç belgelerini belirledik. Sürecin basitleştirilmesi gerektiğinden, süreci 3 faza ayırdık ve proje için en uygun MVP’yi belirlemek için bir süre önceliklendirme üzerinde çalıştık.
Tasarıma devam etmeden önce şema tasarımları, tasarım bileşenleri ve diğer öğeler tasarlandı ve geri bildirim almak için onlarla paylaşıldı. Jakob Yasasını göz önünde bulundurarak hedef kullanıcı gruplarının alışkanlıklarını ve beklentilerini düşündük. Bunun bir sonucu olarak, uyarlanması ve kullanılması kolay olduğundan emin olmak için yepyeni bir stil yerine geleneksel bir arayüz tasarladık. Platform, bilgilendirici ve basit olmalıydı, böylece bir işletme olarak değişimle yüzleşmek gibi zor bir süreçteki kullanıcılar kendilerini rahat hissedecekler.
İlk olarak, hem danışmanlar hem de işletmeler için başvuru formlarını içeren bir açılış sayfası geliştirdik. Bu açılış sayfasının amacı, web platformunun geliştirme süreci devam ederken başvuru almaya başlamaktı.
Açılış sayfaları, başvuru ve kayıt sayfaları, hem danışmanlar hem de küçük işletmeler için basit ve anlaşılır olmalıydı. Sürecin yapısı adım adımdı, biz de bu fikri ürüne yansıttık. Kullanıcıları her adımda yönlendiren ve deneyimi kusursuz hale getirmek için yalnızca bir sonraki adıma izin veren adım adım bir kullanıcı akışı oluşturduk.
Kullanıcı akışını oluştururken, adımlar için koşullu durum da oluşturduk. Dijital dönüşüm yol haritasının aynı işletme için yılda sadece bir kez sağlanabilmesi gibi başka faktörler de vardı.
Rest API’yi oluşturmak için React, Node ve açık kaynak teknolojilerini kullandık. Platformdan KOSGEB’e veri sağlamak için de bir API kullandık.
Sonuç
Programlara başvurmaktan, dijitalleşme yol haritasının uygulanması için finansal olarak desteklenmeye, danışmanların eğitim süreçlerinden işletmelerle eşleşmesine kadar, kompleks ve çok zaman alıcı olan süreci dijitalde tekrar kurguladık.
İlk olarak, web sitesi yayına başladı ve başvuruların alınmaya başlandı. Ardından DDX Hamle için web tabanlı bir platform geliştirdik. Böylece Faz 1 tamamlandı. Şu an danışmanlardan ve küçük ve orta ölçekli işletmelerden gelen başvuruları kabul ediyorlar. Platform, işletmeler, danışmanlar ve yöneticiler için üç farklı kullanıcı akışına sahip olarak tasarlandı.
İşletmeler platformda sürece dahil olmak için başvuruda bulunabilirler. Uygun olmaları halinde platform, KOSGEB’den teşvik almaya ve bu konuda bilgilendirmeye yönlendiriyor. Dijital olgunluk seviyelerini öğrenebilir ve çıktısı işletmeleri için dijital dönüşüm yol haritası olan bir dijital dönüşüm danışmanlığı talebinde bulunabilirler. Ayrıca danışmanları ve eski yol haritalarını da görebilirler.
Danışmanlar platformda ücretli eğitim alabilir ve deneyimlerine, becerilerine ve eğitimlerine göre bir profil oluşturabilir. Eğitim sürecini tamamladıktan sonra durumlarını görebilir ve danışman olabilirler. Platform üzerinde de dijital dönüşüm yol haritalarını görüntüleyebilir ve oluşturabilirler.
Yöneticiler ise hem danışmanları hem de işletmeleri ayrıntılı olarak görüntüleyebilir ve düzenleyebilir.
Platform, endüstri 4.0 fırsatlarından yararlanmak isteyen ancak neye yatırım yapacağına, nasıl ölçeceğine ve kime güveneceğine karar verecek yeterliliğe sahip olmayan KOBİ’ler için bir boşluğu dolduracak. Öte yandan, nitelikli danışmanlar belirli bir eğitime ulaşma ve sertifika alma şansına sahip olacaklar. Uzun vadede sonuçların Türkiye’deki işletmelerin dijitalleşme düzeyini etkilemesi bekleniyor.
