#müşteri yolculuğu

İlk yapmanız gereken müşterilerinizi dinlemek ve geribildirim toplamaktır. Birçok yöntemden bahsedecek olsak da aslında bunların hepsi müşterilerinizi dinlemenin farklı yolları.

İngilizce “Pain point” olarak da bilinen müşteri yolculuğundaki pürüzler; dijital ürünler, ux ve ui tasarımı, işletme, üretim, satış, geliştirme, pazarlama gibi birçok alanın temel kavramlarından biridir.