#eticaret

Kişiselleştirme, bir işletmenin kurduğu ilişkilerin kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına özelleştirilmesi için kullanılan bir metod olarak tanımlanabilir. E-ticaret özelinde kişiselleştirme; benzersizliğe ve özgünlüğe değer veren kullanıcılara hitap edecek şekilde ürün ve hizmetleri değiştirebilme yeteneğini ifade eder.

Bu makale, özellikle perakende e-ticaret  işletmeleri için müşteri sadakati oluşturma ve sürdürmenin yolları hakkında olacak. Aşağıdaki 4 başlığı takip ederek müşteri sadakati stratejilerini öğreneceğiz: