tio

Personalar bir websitesi ile etkileşime girecek olan kullanıcı grubunun kilit üyelerinin temsilleridir. Detaylı araştırmaya dayalı olarak oluşturulmuşlardır ve çeşitli kullanıcı gruplarının hareketlerinin arkasındaki motivasyonu ve bağlamı anlamanıza yardımcı olurlar.

Yalın yaklaşım, maksimum verimliliğe odaklanarak insan faaliyetlerini optimize etmeye yönelik bir düşünce biçimidir. Toyota’nın üretim sistemi fikrinden geliştirilen yalın düşüncenin mevcut popüler uygulamaları, üretim sistemlerinde, çeşitli girişimlerde ve yazılım geliştirme çabalarında bulunabilir.

Yalın ürün yaklaşımı, müşterilere mümkün olduğu kadar çok değer sağlayan daha küçük ama ölçeklenebilir bir ürün veya hizmetle pazara daha hızlı girmek için uygulanan bir yaklaşımdır.

Eliza’dan GPT-3’e yapay zeka ve doğal dil işleme gelişmelerini takip ettik. Peki tüm bunlar dijital deneyimleri nasıl destekleyebilir?

Müşteri çabası en genel anlamıyla bir kullanıcı akışının belirli bir aşamasında kullanıcıların yapmaları gerekenleri yapmalarının ne kadar çaba istediğinin ölçüsüdür.

Omnichannel (bütüncül kanal olarak da bilinir), bir işletmenin tüm iletişim ve satış kanallarının bütünsel bir bakış açısıyla birbiriyle entegre edildiği bir stratejidir.

Marka toplulukları bir markaya olan hayranlık ile gelişen sosyal ilişkilerle yapılanmış, kendi ritüelleri ve gelenekleri olan topluluklardır. 

Kişiselleştirme, bir işletmenin kurduğu ilişkilerin kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına özelleştirilmesi için kullanılan bir metod olarak tanımlanabilir. E-ticaret özelinde kişiselleştirme; benzersizliğe ve özgünlüğe değer veren kullanıcılara hitap edecek şekilde ürün ve hizmetleri değiştirebilme yeteneğini ifade eder.

D2C üretici firmaların tüketiciye doğrudan; bir başka aracı olmadan satış ve teslimat gerçekleştirerek ulaştığı bir iş modelidir.