SON GELİŞMELER,

Müşteri çabası en genel anlamıyla bir kullanıcı akışının belirli bir aşamasında kullanıcıların yapmaları gerekenleri yapmalarının ne kadar çaba istediğinin ölçüsüdür.

Omnichannel (bütüncül kanal olarak da bilinir), bir işletmenin tüm iletişim ve satış kanallarının bütünsel bir bakış açısıyla birbiriyle entegre edildiği bir stratejidir.

Marka toplulukları bir markaya olan hayranlık ile gelişen sosyal ilişkilerle yapılanmış, kendi ritüelleri ve gelenekleri olan topluluklardır. 

Kişiselleştirme, bir işletmenin kurduğu ilişkilerin kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına özelleştirilmesi için kullanılan bir metod olarak tanımlanabilir. E-ticaret özelinde kişiselleştirme; benzersizliğe ve özgünlüğe değer veren kullanıcılara hitap edecek şekilde ürün ve hizmetleri değiştirebilme yeteneğini ifade eder.

D2C üretici firmaların tüketiciye doğrudan; bir başka aracı olmadan satış ve teslimat gerçekleştirerek ulaştığı bir iş modelidir. 

Çerezler ziyaret ettiğiniz web sitelerinin cihazınıza kaydettiği ve tekrar aynı siteyi ziyaret ettiğinizde okuyabildiği notlar içeren metin dosyalarıdır.

Google’da, Youtube’ta, Instagram’da veya başka bir platformda herhangi bir kelimeyi aradıktan sonra karşınıza çıkan yüzlerce içerik karşısında hissediyor olabileceğiniz bir duygu var; genel bakış etkis

Bu makale, özellikle perakende e-ticaret  işletmeleri için müşteri sadakati oluşturma ve sürdürmenin yolları hakkında olacak. Aşağıdaki 4 başlığı takip ederek müşteri sadakati stratejilerini öğreneceğiz: 

Önceliklendirme metodları, bir ürün yöneticisinin iş önceliklendirmelerini biraz daha organize hale getirmesine yardımcı olur.