İşletmeler her zaman yeni teknolojilere ayak uydurmanın ve kendilerini geliştirmenin yeni yollarını aradılar. Bundan yalnızca birkaç yıl önce işletmeler fiziksel klasörleri terk edip Excel benzeri yazılımlara geçmenin veya Whatsapp gibi uygulamalarla sipariş almanın dijital devrimi olduğunu düşünüyordu. Bugünse bunların çok daha ötesinde ihtiyaçlarımız var.
Dünyanın her yerinde farklı işletmeler dijital olgunluklarına göre farklı seviyelerde teknolojilere ihtiyaç duyuyor ve dijitalleşme düzeyleri geliştikçe teknolojik ihtiyaçları da değişiyor.
Hayatımızı kolaylaştırmayı amaçlayan teknolojik değişimler aynı zamanda teknik becerileri olmayan işletme sahiplerini en çok zorlayan problemleri ortaya çıkıyor. İşletme sahipleri sık sık teknolojik değişimler hakkında kritik kararlar almak zorunda kalıyorlar.
Teknolojik gelişmeler ve pazar trendleri o kadar hızlı ki, neredeyse rekabet edebilmek hızlı olabilmeye eşitlendi. Perakende işletme sahipleri her geçen gün yeni bir trend dalgasıyla başa çıkmak zorunda kalıyor. Kullanıcı deneyimi kararlarını etkileyen alışkanlıklar, veri güvenliği için alınması gereken önlemler veya kullanıcıların tercih ettiği ödeme yöntemlerine yönelik kararlar daima değişiyor.
Tüm bu değişimlere ayak uydurmak istediğinizde bazı teknik bariyerlerle karşılaşabilirsiniz, özellikle popüler altyapılardan birini kullanıyorsanız. Yaygın olarak kullanılan e-ticaret altyapıları maalesef yapabilecekleriniz ve yapamayacaklarınız konusunda keskin kısıtlara sahip. Bu kısıtları aşmanın yolları olsa da bir noktada alternatifleri değerlendirmeniz gerekecek.
Bir e-ticaret web sitesinin yeni bir altyapıya taşınması zor bir karar olsa da, bazen büyüyebilmek için mecburi oluyor. Buna rağmen kullanılan mevcut e-ticaret altyapıları çok kısıtlayıcı olsa da işletme sahiplerinin çoğu veri transferi sürecinden çekindiği için yeni bir altyapıya geçmekte tereddüt ediyor.
Bu yazıda işletmenizin neden yeni bir e-ticaret altyapısına ihtiyacı olduğunu, bu süreçte göz önünde bulundurmanız gerekenleri ve e-ticaret altyapısı değişikliğimin ne olduğunu açıklamaya çalışacağız. Veri transferi çoğu zaman bu sürecin bir parçası ve en zorlayıcı noktasıdır, bu nedenle veri transferi ve e-ticaret altyapısı değişikliği konularını iç içe ele alacağız.
E-ticaret Altyapı Değişikliği Nedir?
E-ticaret altyapısı veya platformu değişikliği (replatforming) bir e-ticaret platformundan diğerine geçiş sürecidir. Dijital dünyanın geri kalanı gibi, e-ticaret endüstrisi de hızla gelişiyor. Girişte bahsettiğimiz gibi, çoğu durumda, e-ticaret altyapısı değişikliği bu yeniliklere ayak uydurmak için gerçekleşiyor.
Pek çok kurucu teknik konularda uzman olmadığından, böyle zorlu bir geçişi yönetmek zorlayıcı olabilir. Bu zorluklar, çoğu e-ticaret platformunun taşınacak şekilde inşa edilmemesi gerçeğiyle daha da artmaktadır. Ancak doğru hizmet ve uzmanlarla bir platformdan diğerine pürüzsüz bir geçiş sağlamak mümkün.
Altyapı değişikliğinin, büyüyen her e-ticaret işletmesinin yaşamları boyunca bir noktada karşılaştığı bir zorluk olduğunu hatırlamak önemli. Her yeni günde yeni bir e-ticaret teknolojisinin ortaya çıktığını düşünürsek, bir e-ticaret web sitesinin altında yatan temeller bir günde bile değişebilir. Bu değişikliklere ayak uydurmak, kullanılan e-ticaret platformunu değiştirmeden hem zorlayıcı hem de zaman alıcı olabilir.
E-ticaret altyapısının değişmesi aynı zamanda modern işletmeler için verilerini bulut sistemlere taşıma yollarından biridir. En genel anlamda buluta geçiş, içerisinde 3 farklı yöntem barındırmaktadır. Sahip olduğumuz veri taşıma yöntemleri yeni bir platforma geçiş, yeni bir depolamaya geçiş ve yeniden yapılandırmadır.
E-ticaret altyapısı değişikliği mevcut e-ticaret operasyonunuzun tamamını veya bir kısmını başka bir e-ticaret platformuna aktarma veya kopyalama işlemidir. Süreç zorlayıcı ve karmaşık olabilir, yine de tüm süreç hakkında bilgilendirilmeyi ve projenin aşamalarından haberdar olmayı talep etmelisiniz.
Platform iyileştirmeleri, dönüşüm oranınızı artırmanın en hızlı yollarından biridir. Perakende e-ticaret işletmelerinin daha rekabetçi hale gelmesiyle birlikte, e-ticaret mağazaları, müşterilere sorunsuz bir deneyim yaşayacaklarını kanıtlamalarına yardımcı olan teknolojiden yararlanmalıdır.
Veri Migrasyonu Nedir?
Eski bir veritabanından yeni bir veritabanına veri aktarmanız gerektiğinde buna veri migrasyonu denir. En temel olarak, veri taşıma sürecinde eski bir yerden (bu bir sunucu, makine, sistem, platform veya başka bir şey olabilir) verileri yeni bir yere kopyalarsınız. Bu süre. tüm verilerinizi ve bilgilerinizi yeni bir uygulamaya taşımanın önemli bir parçasıdır.
Birçok veri migrasyonu türü vardır. Veritabanı migrasyonu, mağaza migrasyonu, iş akışı migrasyonu, uygulama migrasyonu, bulut migrasyonu, platform migrasyonu ve daha fazlası. İş verilerini veya e-ticaret altyapısını taşımak, teknik bilgisi olmayan bir işletme sahibi için en büyük zorluklardan biridir. Aslında, bu süreç artık zor olmak zorunda değil. İyi planlanmış ve kurgulanmış bir süreci yönetiyorsanız ve doğru ekip tarafından destekleniyorsanız, bir platformdan diğerine geçmek eskisi kadar zor değil.
Fakat sahip olduğunuz verilerin boyutuna bağlı olarak, başarılı bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için migrasyon ekstra zaman ve çaba gerektirebilir. Özellikle büyük ölçekli web sitelerinde e-ticaret altyapısı değişiklikleri kolay bir iş olarak algılanmamalıdır. Büyük bir websitesinin e-ticaret altyapısının taşınması mükemmel seviyede planlama, güçlü teknolojik uzmanlık ve deneyim gerektirir.
E-Ticaret Web Siteleri İçin Veri Transferinin Riskleri ve Zorlukları
E-ticaret sitenizi yeniden kurarken ve verileri taşırken aşağıdaki sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
- Veri kaybı
- Uyumluluk Sorunları
- Uzun Kesinti Süresi
- Kötü Deneyim
Bu tarz sorunların hepsi sürece detaylı planlama ile başlayarak önlenebilir. Veri transferi sürecini planlarken, yönetilmesi gereken birçok temel unsur vardır. Buna planlama, veri denetimi ve profil oluşturma, veri yedekleme, geçiş tasarımı, yürütme, test etme ve geçiş sonrası denetimi dahildir.
E-ticaret platformunuzu taşırken müşteri verilerinizi, kategorilerinizi ve ürünlerinizi, satış bilgilerinizi, CMS sayfalarınızı, yönlendirme trafiğinizi ve SEO hususlarını korumanız gerekir.
Mevcut müşterileriniz yeni platformunuza giriş yapabilmelidir. Müşterilerinize yeni giriş bilgileri vermeniz gerekiyorsa, müşteri deneyiminin kötü olmasını önlemek için onboarding süreci son derece sorunsuz olmalıdır.
Tüm kategori ve ürün verilerinizi resim ve açıklamalarla birlikte herhangi bir karmaşıklık olmadan taşımalısınız.
Satış geçmişi veya web analitik verileri gibi birinci taraf verileriniz kalmalıdır. Geçiş işlemine başlamadan önce tüm değerli verilerin yedeklenmesiyle gerçekleştirilebilir.
Yeni platformunuzu arama motorlarına tanıtmak için içerik yönetim sistemini veya içerikleri doğru html etiketleri ile yeni platforma taşımalısınız. İçerik taşımak, Google’ın korumalı alan algoritmasından kaçınmaya yardımcı olacaktır.
Yönlendirlmiş trafik ve seo için de seo odaklı bir geçiş planı oluşturmalısınız. Süreci iyi yürütebilmek için bir SEO URL yönlendirme planı yapmanız gerekir.
E-ticaret Altyapısı Değişimi Adımları
E-ticaret platformu geçişi, muhtemelen diğer tüm işletme çabalarınızdan bildiğiniz gibi, işinize göre uyarlanmalı ve size özel olmalıdır. Bu nedenle, geçiş için tüm çözümlere uyan tek bir çözüm yoktur. Atılması gereken adımlar çok çeşitlidir. Belki bir veya iki adımı atlayabilir veya durumunuz için eklenen farklı bir adımı atlayabilirsiniz, ancak bu adımlar size çerçeveyi gösterebilir:
- Projenin oluşturulması, yol haritasının ve gerekliliklerin belirlenmesi.
- Operasyonel sürecin tasarlanması.
- Mimarinin tasarlanması.
- Platform ortaklarının seçilmesi.
- Altyapı geçişinin gerçekleşmesi.
- Websitesinin lansmanı.
- Projenin değerlendirilmesi.
İşletmelerin Neden E-ticaret Altyapısına Geçmeye İhtiyacı Var?
Müşterilerin talep ettiği bir trend olabilir, belki teknik bir gereklilik vardır, belki de sadece bir seçimdir; nedenler değişir. E-ticaret yeniden platform oluşturma konusunda kesin olan bir şey var; zordur ve başarmak için çok fazla planlama gerektirir. Veri taşıma ile birleştirildiğinde, her şeyi doğru bir şekilde oluşturmak ve planlamak çok önemlidir.
Genel olarak, yeniden platform oluşturma ihtiyacı 4 kısımda kategorize edilebilir. İç fırsat odaklı nedenler, dış fırsat odaklı nedenler, iç maliyet odaklı nedenler ve dış maliyet odaklı nedenler vardır.
| İç Fırsat Odaklı Nedenler Gelişme hızını arttırmak.Merkezileştirme becerilerini iyileştirmek.Veri güvenliğine uygunluk ve bütünleşik bir müşteri perspektifine erişmek. | Dış Fırsat Odaklı Nedenler Dijital deneyimi geliştirmek.Kurum imajını yenilemek.Müşterilerin taleplerini karşılamak.Trendlere ayak uydurmak.Yeni/standart özellikler için destek sağlanması. |
| İç Maliyet Odaklı Nedenler Toplam sahip olma maliyetini düşürmek.Sistem merkezileştirme.Maliyet yapısını CAPEX’ten OPEX’e değiştirme.Yetersiz BT kaynakları veya yetenekleriyle baş etmek.Performans, güvenlik ve kararlılıkla ilgili sorunlar. | Dış Maliyet Odaklı Nedenler Mevcut rakiplere tepki.Potansiyel rakiplere tepki.Yeni düzenlemeler ve yasal uygulamalar. |
E-ticaret platformunuzu başka bir platforma taşımak için başka nedenler de olabilir. Yeni bir e-ticaret platformu size birçok şey sunabilir. Örneğin;
🖱 Düzenlenebilir ve özelleştirilmiş tasarım seçenekleri.
💳 Daha çeşitli ödeme yöntemleri.
🚀Gelişmiş analitikte yetenekler.
👨🚀 Artırılmış üçüncü taraf uyumluluğu.
☑️ Azaltılmış işletme maliyetleri.
🤷 Az kullanılan özelliklerden kurtulmak.
🔦 Geliştirilmiş siber güvenlik.
🎯 Hedef kitleyi çekmek.
Çözüm
E-ticaret altyapısının değişmesi ve verilerin taşınması gibi büyük bir operasyon, detaylı planlama, zaman ve kaynak gerektirecek. Bu nedenle, e-ticaret websitenizi yeni bir platforma taşımanın basit bir iş olduğunu söylemeyeceğiz. Fakat doğru ekip ve planlama ile pürüzsüz bir sürecin sonunda yeni altyapıya geçmek ve tüm potansiyellerinden yararlandığınız bir platform kullanmak mümkün. Ortalama bir e-ticaret platformundan modern ve güncel gereklilikleri karşılayan bir platforma geçme çabası planlı olduğu takdirde başarılabilir. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz noktada tio ile iletişime geçmekten çekinmeyin:
